手作り化粧水キット お作りして販売できない理由

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百貨店さん等で手作り化粧水キット「アクア・ダルモール77」を販売している際に、お客様よりよく「面倒臭いから作って売ってほしい」とのお言葉をよく頂戴します。しかし残念ながら、これは、法律的に禁じられています。

そもそも「手作り化粧品」とは、「本人が本人のために作って使用する化粧品」という意味です。注意書きに「お客様がお作りになったローション、お客様ご本人がお使いになり、第三者へ譲渡しないて下さい。」と記載しています。これは県の薬務課よりご指導をいただき、記載した、たいへん重要な一文です。

手作りをしてしまうということは、法的には化粧品の製造に該当します。そして化粧品を製造するには、「製造販売元」としての許可が必要です。当製品は弊社の企画・開発による独自の製品ですが、弊社は単なる発売元でしかありません。従いまして「作ってお売りする」とこはできません。

これを食品にたとえると、もう少しわかりやすくなると思います。たとえばカレーを手作りするとします。スーパーマーケットでカレールーとニンジン、玉ねぎ、ジャガイモ、お肉等を買って、ご家庭で作るのが一般的でしょう。なかには野菜等をセットにした、「カレーセット」などの便利なセット物を販売しているお店もあるようです

もしそのお店がそれなりの調理設備を有していて、保健所の許可を受けていて調理が可能であれば、高額な調理代金を支払って、お店にカレー作ってもらうのは可能かもしれません。（もっともそんなに面倒臭い場合は、レストランに行きますが・・・。）　しかしもし保健所の許可を得ていない、調理ができないお店であれば、それは不可能です。

そういった場合は、「保健所の許可を受けていなくても、気を付けて作ってくれれば問題ないのでは？」と、ごり押ししてもダメです。これは消費者の安全を考えてのルールなのです。破れば「食品衛生法違反」という、重罪になります。冒頭のアクア・ダルモール77を手作りして販売する行為が、ちょうどこれに相当するでしょう。

「面倒臭い」とお思いの場合は、購入すべきではないと思います。そういった場合は往々にして、手作りに失敗してしまいます。こうなってしまえば、双方にとって不幸です。お客さまには時間と経済的な損失が出て、お客様の弊社へ対するイメージも悪くなります。そういった場合は、レストランでカレーを注文すべきでしょう。すなわち、他のメーカーさんの出来合いの化粧水やローションのほうが、お客様向きであるといえます。

ただ、これは最近の傾向ですが、手作りがあまりお好きでないお客様も、ご購入下さるようになりました。発売当初は「手作り大好き！」とワクワク感をもってご購入下さるお客様が、大半でしたが・・・。過去の記事でも書きましたが、必要に迫られてご購入下さったいくつかのお客さまより、貴重なご意見を頂戴しました。

「手作りは気を抜けずたいへんだった。」

「たいへんだったけど、その後のお肌のお手入れはラクチン。」

「これからも続けていこうと思う。」

手作りは、テレビを見ながら気楽にはできません。車を運転している時と同じく、集中して手作りしないと、間違ってしまいます。２ヶ月半に１度だけ、１～２時間のお時間を頂戴することになります。ただしでき上がったあとは、楽していただけます。パッティングなどは必要なく、肌にすっとなじむ化粧水が出来上がります。ご意見をいただいたお客様は、恐らくは無事に、乳液や化粧下地クリームを省略できたのではと、私は勝手に想像していますが・・・。

「面倒臭い」とお感じのお客様は、そう感じられる時にアクア・ダルモール77は決してご購入なさらないで下さい。先ほども申し上げましたが、双方にとって不幸な結果となる恐れが高いです。「よし。作ってみよう！」と前向きになられる時まで、どうかお待ち下さい。

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