手作り化粧水キット アクア・ダルモール77 お客様のご意見②

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この記事はお肌が弱い方用の、手作り化粧水キットをご紹介しているページです。化学/天然防腐剤配合の化粧水で快適な生活をおくられている方には、不向きな記事となります。

アクア・ダルモール７７［携帯用/パソコン用/スマホ用］のリピーターズキャンペーンは、3/31をもって終了いたしました。期間中にご購入下さいましたお客様、ありがとうございました。なお引き続き30日間返金保証キャンペーン［携帯用/パソコン用/スマホ用］とタラソ入浴料セットキャンペーン［携帯用/パソコン用/スマホ用］は、継続中でございます。

今回のキャンペーン中には、お客様よりたくさんの貴重なご意見を頂戴いたしました。そのなかでとりわけ重要と思われるのは、下記のとおりです。

①手作りがたいへ～ん^^;　BUT ・・・

アルガアイの化粧水キットは、ただ単に液体を混ぜ合わせて作るのではありません。お客様ご自身でミネラルから冷水抽出を行っていただくため、手間がかかります。そのため当初は、手間を苦にされないというよりむしろ、楽しまれる男女のお客様を対象と考えていました。

しかし当初の予想と違って、「市販の化粧水ではお肌に合わない」とお悩みから、煩雑な手作りが苦手なのにもかかわらず、アクア・ダルモールの手作りに挑戦して下さったお客様が、意外と多かったことです。「たいへんだった」「神経をつかった」との、率直なご意見を頂戴いたしました。

ただ、手作りが煩雑とお感じのお客様は決まって、お肌のお手入れが超簡単とのご意見を頂戴しました。パッティング等を必要とぜず、また乳液や化粧下地クリームを省略できる点が、ご好評であったようです。手作りに要した時間は軽く取り戻せるだけでなく、逆に時間節約ができると思います。２ヶ月半に１回のお手間ではありますが、何とか許容範囲であったようです。ご協力ありがとうございました。

②天然防腐剤に弱い方にも好評

じつは私が、イチバン気になっていたお客様でした。そのお客様は、パラベンやフェノキシエタノール等の化学防腐剤を含有した化粧水は、そのお客様にはダメです。またローズマリーエキスを天然防腐剤/保存料として含有する無添加と称した化粧水は最初は問題がなくても、１～２ヶ月使用したらだんだん肌荒れがひどくなってきたとのことでした。もはや代わる化粧水がないのではとお悩みの時に、お電話を頂戴しました。

３ヶ月経過してもリピートのご注文をお受けできなかったため、お肌に合わなかったのではと心配をしていました。しかしキャンペーン終了間際に、ご感想と継続キットのご注文を頂戴いたしました。ありがとうございした。

ざっとではございますが、以上のように好評でありました。ただ残念ながら、「手作りが煩雑であった」以外の、マイナス面のご意見は頂戴できませんでした。弊社に限らずどのメーカーでも、なかなかマイナス面のご意見を頂戴するのは難しいものです。

もし以前にアクアダルモール77をお使いになられて「この化粧水のココがダメ！」とお感じのお客様がおられましたら、ここにコメントを頂戴できれば幸甚です。イタズラ以外は、削除いたしません。貴重なご意見として、製品の改良に役立たせていただきたく存じます。

なお故意の誤使用［携帯用/パソコン用/スマホ用］によるマイナス面のご意見がキャンペーン中にございましたが、それは対象外とさせていただいております。

その他の大事なこととして、急にリピート率がアップしてきたことが挙げられます。じつは昨年まではリピート率は、50％以下でした。通常の化粧水・化粧品のリピート率が20～30％程度と言われていますので、大差ない状況といえましょう。

アルガ・アイの「アクア・ダルモール77」をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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